Les garanties

Les formations et prestations de conseil font l’objet d’une proposition écrite après un entretien avec le client

Les conventions de formation précisent le public, les prérequis, les objectifs, les compétences visées, les modalités pédagogiques, le contenu détaillé, les modalités d’évaluation, la durée, le coût et le calendrier prévisionnel

Les formations et prestations de conseil font l’objet de conventions selon les CGV

Les formations font l’objet d’une évaluation par les stagiaires et par le formateur selon les conditions décidées par les parties.

Le Cabinet s’engage à traiter toutes les réclamations ou les remontées de dysfonctionnement dans les meilleurs délais, par écrit et en apportant une réponse adaptée.

L’acquisition des compétences est validée par la délivrance d’une attestation à l’issue de la formation.

Des indicateurs de qualité de la formation

Taux de réitération des contrats de 2 à 5 ans

Taux d’assiduité formation « fonction de direction » 2021 : 100%

Taux d’assiduité formation « fonction de direction » 2022 : 100%

Taux d’assiduité formation « dialogue social « 2021 : 100%

Taux d’assiduité « monter en compétences sur un nouveau dispositif d’inclusion pour élaborer le projet de service » 2022 100%

Taux d’assiduité « groupe d’analyse de pratiques professionnelles » 2022 90%

Taux assiduité « groupe d’analyse de pratiques professionnelles » 2023/24 : 97%

Taux de satisfaction des stagiaires d’un cycle analyse de pratiques professionnelles 2017/2019 90%

Taux de satisfaction formation « dialogue social » 2021 100%

Taux de satisfaction « monter en compétences sur un nouveau dispositif d’inclusion pour élaborer le projet de service » 2022 80%

Taux de satisfaction « séminaire formatif sur les transformations du travail social » 2023 86%

Taux de satisfaction « Groupe d’analyse de pratiques professionnelles » 2023 100%

Le cabinet est certifié Qualiopi